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安徽饭店客房服务班荣膺“全国青年文明号”

发布日期:2017-04-06 浏览次数:2074 发布人:安徽省亚博体育app英超买球集团

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日前,共青团中央、最高人民法院等22个单位联合发布《关于命名2015—2016年度全国青年文明号的决定》,安徽饭店客房服务班继1996年、2007年、2009年荣获“全国青年文明号”至后,再次荣膺“全国青年文明号”称号。

安徽饭店客房服务班成立于1992年,目前有18名客房服务人员,承担着饭店389间客房的清洁、安全及服务工作,每天忙碌在服务第一线,她们用优质的服务及过硬的技术赢得了中外宾客的高度赞扬。

为腰部不适的客人更换硬板床

参加安徽省亚博体育app英超买球集团技能大赛

多年来,客房服务班秉承为广大顾客提供“满意加惊喜”的服务理念,通过对内开展“三好”员工、服务明星、清扫状元评比,积极参与演讲比赛、义务献血、学雷锋等活动,对外积极学习对标酒店的优秀做法、参加省亚博体育app英超买球集团技能比赛等多种丰富有效的方式,使班组队伍爱岗、敬业、服务、奉献意识显著增强,并取得了一系列骄人成绩。安徽饭店重新开业两年多来,客房服务班共收到客人表扬信58 封,20余人次被评为饭店“三好员工”,6名员工被评为2015、2016年度饭店“先进个人”,3名员工获得“饭店技术能手”称号,3名员工在省亚博体育app英超买球集团技能比赛中囊括了比赛的前三名,为“全国青年文明号”荣誉的获得打下了坚实的基础。同时,客房服务班在先进服务理念引领下,不断推出晚安饮品、个性婚房、房间清扫责任卡等特色服务,深受广大宾客好评,并得到同行酒店的广泛关注和认可。